PERSEPSI PELANGGAN PADA PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK BELITUNG MEDICAL CENTER

PERSEPSI PELANGGAN PADA PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK BELITUNG MEDICAL CENTER Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya. Pelayanan yang baik menentukan kepuasan pasien dan persepsinya. Berdasarkan studi pendahuluan di apotek yang di pengaruhi oleh persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan kefarmasian yan…