Text

PENGUKURAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PADA PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD DEPATI HAMZAH PANGKALPINANG TAHUN 2024

---

Pengukuran Waktu Tunggu Pelayanan Resep pada Pasien Rawat Jalan di
RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang Tahun 2024
Shafa Thalita Meylia
214840135
Program Studi Farmasi Poltekkes Kemenkes Pangkalpinang
ABSTRAK
Latar Belakang: Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu standar pelayanan minimal di rumah sakit. Faktor penyebab lamanya waktu tunggu adalah kurangnya jumlah petugas farmasi yang diperlukan untuk melayani pasien.
Peningkatan jumlah kunjungan pasien rawat jalan di RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang dari tahun 2021-2023 tidak disertai dengan penambahan jumlah
pegawai yang ada di Farmasi Rawat Jalan.
Tujuan: Mengukur waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan di RSUD Depati Hamzah tahun 2024.
Metode: Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan
sampel accidental sampling. Jumlah sampel sebanyak 91 resep obat nonracikan. Data dikumpulkan melalui pencatatan waktu tunggu pelayanan resep yang terdiri dari waktu antrian dan waktu pelayanan. Instrumen yang digunakan yaitu lembar pencatatan waktu tunggu.
Hasil: Rata-rata waktu tunggu pelayanan resep nonracikan di RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang selama 31 menit 22 detik yang terdiri dari waktu antrian selama 23
menit 7 detik dan waktu pelayanan selama 7 menit 52 detik. Waktu antrian paling lama terdapat pada tahapan penyerahan obat, sedangkan waktu pelayanan paling
lama terdapat pada tahapan penyiapan obat.
Kesimpulan: Lamanya waktu tunggu pelayanan resep yang ada di RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang pada tahun 2024 terdapat pada waktu antriannya.
Kata Kunci: Resep, Waktu Antrian, Waktu Pelayanan, Waktu Tunggu Pelayanan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

615.1 THA 2024

Penerbit

Poltekkes Pangkal Pinang : Prodi DIII Farmasi Poltekkes Pangkalpinang., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

615.1

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

resep
Waktu Antrian
Waktu Pelayanan
Waktu Tunggu Pelayanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

SHAFA THALITA MEYLIA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar